1. Introduction

L’application mobile « CHEFS-D’ŒUVRE » est développée et éditée par Museum Lab en collaboration avec l’AMVPPC (Agence de Mise en Valeur du Patrimoine et de Promotion Culturelle). La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles et techniques sont collectées, utilisées et protégées.

2. Autorisations et Accès Matériels

Pour offrir une expérience de musée immersive, spatiale et fluide, l’application requiert l’accès à certaines fonctionnalités matérielles de votre appareil. Ces données sont traitées exclusivement en local et ne sont jamais stockées sur nos serveurs :

• Accès Caméra : Utilisé uniquement pour la numérisation et le scan des QR Codes placés devant les œuvres afin de déclencher l’affichage des contenus en Réalité Augmentée (AR). Les flux d’images ne sont ni enregistrés ni partagés.
• Géolocalisation (Optionnelle) : Utilisée uniquement si vous activez l’option, afin de vous localiser au sein du musée et d’enrichir votre parcours de visite guidée.

3. Données Collectées par des Tiers

Nous limitons la collecte de données au strict minimum nécessaire pour assurer la stabilité de l’application. Les seules informations collectées de manière indirecte concernent le diagnostic et l’utilisation :

• Données Techniques et Analytiques : Modèle de l’appareil, version du système d’exploitation et rapports de plantage.
• Prestataires tiers : Ces informations techniques sont traitées via Firebase (Google Analytics pour Firebase / Crashlytics) afin d’analyser les performances et d’améliorer l’application. Aucune donnée nominative ou directement identifiable n’est transmise à ces services.

4. Partage et Sécurité des Données

• Non-commercialisation : Nous ne vendons, ne louons et ne partageons aucune donnée utilisateur à des fins commerciales ou publicitaires.
• Sécurité : Vos données techniques de diagnostic sont protégées par les protocoles de sécurité standards de l’infrastructure Firebase.

5. Droits des Utilisateurs et Suppression des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois tunisiennes en vigueur relatives à la protection des données personnelles, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.

Bien que l’application soit conçue comme une expérience culturelle publique sans obligation de création de compte utilisateur, nous garantissons l’application totale de vos droits :

• Procédure de suppression : Pour toute demande de suppression de données techniques, de diagnostics ou pour toute question relative à votre confidentialité, vous pouvez nous contacter directement à l’adresse électronique unique de support : contact@museumlab.tn. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

6. Contact et Support

Pour toute demande d’assistance ou question concernant cette politique, veuillez écrire à :

• E-mail : contact@museumlab.tn

Éditeur : Association Museum Lab, en collaboration avec l’AMVPPC.